跨境电商迎来变革期成各平台竞争焦点

　　专业跨境电商平台实行的是全程电子化管理体系，其购物渠道也更为规范透明，是消费者所购买商品的保障。

　　近年来，跨境电商越来越受到消费者们的热捧。从去年的京东“海外购”、阿里“天猫国际”跨境电商平台陆续开通运营，到1号店联手洋码头推全球团，电商巨头们依托着大数据，纷纷瞄上了海外商品。

　　政策方面，利好消息也是不断，海关总署在今年3月确定了广州等6个城市为“网购保税进口模式服务试点”城市，上海自贸区也正为跨境电商提供各种政策便利。

　　那么，这种火热的趋势会使国内跨境电商零售市场产生何种变局呢?

　　“海淘”催生跨境电商

　　一直以来，“海淘”最大的风险是商品的真伪和质量，而专业跨境电商平台正在破解这一难题。

　　2008年，三鹿奶粉事件爆发，整个中国乳制品行业陷入危机。市场对于婴幼儿安全奶粉的需求日显迫切，在这样的环境下很多妈妈开始四处搜寻安全的奶粉。要么是通过海外亲友寄回国内，要么是自己杀奔香港“人肉”背过关，妈妈们使出浑身解数，势不可挡。这时，“海外代购”开始孕育。

　　随着“海外代购”的如火如荼，海淘也随之在国内急剧升温，越来越多的中国人开始加入海淘大军。随着关注的增加，人们发现了更简单方便的网购模式——就像自己用惯了的淘宝一样，原来我们还可以去国外“淘宝”。这个消费群体的需求范围不断扩大，服装、化妆品、玩具，甚至电子产品等都成了海淘的主要对象。

　　随着人民币的不断升值，海淘更加具备了坚实的基础。当人们发现在国外购买的商品即使加上运费和关税也比国内便宜时，海淘大军开始了爆炸式的增长。然而，与人们轻车熟路的国内网购相比，海淘的确还有一定的“门槛”。比如语言障碍、海关政策，以及各国不同的税收和物流规则。

　　今年以来，随着政府支持力度的加强，宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易，并建立了跨境电商园区和平台。一些电商巨头陆续对跨境电商开始运作，如阿里巴巴、1号店、京东等。

　　以天猫国际为例，天猫国际相关负责人表示，天猫国际与保税区合作发货——货品从海外进入，免税存放保税仓，商家卖出产品后，产品出仓，只需缴纳低廉的行邮税。这种依托港口，批量海运空运到保税区的模式，大大降低物流成本，从而降低商品售价，稳定商家的供货能力。国际直邮变成保税仓发货，邮费便宜了80%以上，消除中间渠道，实现产地直销也有效降低成本。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受中国商报记者采访时认为，一直以来，“海淘”最大的风险是商品的真伪和质量，而专业跨境电商平台实行的是全程电子化管理体系，其购物渠道也更为规范透明，是消费者所购买商品的保障。

　　政策“红利”渐显

　　各地区将探索创新出口退税管理机制，鼓励越来越多的企业涉足跨境电商行业。

　　近日，天猫国际宣布推出“环球闪购”。据介绍，天猫国际将稀缺、优质、新奇的全球商品直接面对消费者，选择更多、价格更低、配送速度提升，追踪售后有保障。支撑在背后的是阿里走通的“保税直购”模式。天猫国际已经陆续和六大跨境电商试点合作，商家缴纳每单不足10元的服务费，就能加入“环球闪购”平台。

　　天猫国际相关负责人表示，跨境电商主要还是要解决消费者体验的问题，如何更好地和国内电商的体验接近。“我们通过保税模式、原厂直供等一系列方式，加强这种体验上线的天猫国际将为消费者提供全新的海淘服务，大大降低购买海外商品的操作难度。”

　　据介绍，所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务。而在物流方面，天猫国际要求商家72小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。这意味着，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝轻松买到海外进口商品，并大大增加了用户的体验。

　　但是莫岱青表示，面对这么大的一个市场，拥有数以万计的品牌和商品，天猫国际能否找齐商家，能否实现将所有的品类完全覆盖，这是天猫国际面临的做大困难。

　　电子商务观察员鲁振旺对中国商报记者表示，阿里巴巴向国际化发力，目的在于要将天猫向时尚平台转变。不再是此前的“以低价商品为主”，而是让消费者逐渐愿意去买一些中高端的产品，感受到天猫新的定位。

　　国内最大的网上超市1号店也推出全新海外团购产品“全球团”。据1号店相关负责人介绍，本次“全球团”活动覆盖了美国、加拿大等地区的60多个知名品牌的商品，且均通过海外直邮和保税进口。

　　1号店相关负责人表示，在过去的几年里，跨境电商异军突起，其价格红利和行业红利已经逐渐显现。随着相关政策和措施的出台，有关部门将采取加快进出口退税等多种措施支持外贸增长。并要求各地区根据电子商务特点，探索创新出口退税管理机制，鼓励越来越多的企业涉足跨境电商行业。依靠国家政策的支持，跨境电商行业将持续发展壮大。

　　海淘、代购首先是在国外购买商品，但为了节省成本通常是通过“人肉快递”和海运的方式运送到国内，这样在送货时间方面就不能得到保障。

　　莫岱青认为，一直以来，“海淘”最大的风险来自商品是否为正品，货源的不明常使“海淘一族”难有保障，而专业跨境电商平台，实行的是全程电子化管理体系，其购物渠道也更为规范透明。

　　迎来新一轮高增长期

　　在政策“红利”之下，近两年跨境电商将进入新一轮高增长期，并将吸引大量传统外贸企业进入。

　　政策方面，海关总署在今年3月确定了广州等6个城市为“网购保税进口模式服务试点”城市，“网购保税”模式可享受一定的保税优惠，预计总体实际成本可下降10%至20%，因此最终的价格与海淘比相差不多。

　　再看自贸区方面，跨境电商最大命门就是长途奔袭，供应链拉得过长，只有销售没有服务。上海自贸区就为跨境电商提供了缓冲区，相当于一只脚迈进来，以前很多棘手的问题今后都能妥善解决了。

　　2013年以来，一系列扶持电子商务发展的政策法规也陆续推出。中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为，中国跨境电商市场前景广阔，相对传统外贸业务，跨境电商业务可谓“蓝海”，在政策“红利”之下，近两年这一业务将进入新一轮高增长期，并将吸引大量传统外贸企业进入。

　　在张周平看来，跨境电子商务活动日益频繁，具备相应的技术基础，已经走在跨境电子贸易的世界前沿。未来一个时期，促进跨境电子商务协同发展，会成为发展对外贸易的一个重要内容。

　　日前，海关总署发布《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，未纳入监管的代购行为将被视为走私。并从8月1日起开始实施。这意味着所有通过平台进出口交易的跨境电商企业都必须在海关注册登记。

　　张周平在接受记者采访时认为，整个“56号文件”其实明确了海关对电商系统监管的思路。“从之前的试点到现在的推广程度，跨境电商的合法性算是逐渐确立了。但综观整个规定，最直观的就是，成为正规军后企业将会面临更繁琐的程序。不过对于一直以来的正规军来说肯定是利好的，而对于常打擦边球的企业和个人来说，今后可能就没那么好过了。”

　　不过，天猫国际相关负责人表示，“我们相信大力发展跨境试点电商是一个国家政策，是拉动消费升级的一个重要补充。未来消费者和企业还是可能会享受试点的税收优惠和便宜价格。”

　　作为跨境电商的第三方平台提供企业，天猫国际相关负责人告诉中国商报记者：“56号文件更好地规范了这个行业，对于我们这样的规模性的正规跨境物流电商是一件好事。文件也说明了合法合规的渠道，是规模化的进口B2C模式必由之路。”

　　莫岱青认为，目前大部分电商企业处在一个试水阶段，但随着电商企业的加入和一些政策法规的出台，跨境电商将对外贸带来新的发展。

　　“基于互联网发展起来的跨境电商业务正在逐步迎来变革期，除了政府和出口企业之外，电商平台也开始发力，抢滩跨境电商业务，重塑全链条，这将成为电商平台竞争的焦点。”张周平分析说。