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在20世纪的工业史里,POS机的发明,几乎就是一次里程碑式的事件。可以想象,如果没有数十年来搭建的遍布全球的银行卡系统和POS网络,我们的日常交易仍然还在为纸质货币所主宰,个人的信用也走不出熟人社会的圈层,而电子货币的设想依然只能躺在巴塞尔委员会专家的脑子里,当然互联网时代的到来也将被大大推迟。
POS网络对电子货币在生活中的大规模使用,以及将信用商品化并规模化地贩售给消费者,都起到了至关重要的作用。现在,几乎人人都有一张以上的银行卡,个人现金资产和信用额度都在这张卡上标识,POS让交易多了一个同义词——“刷卡”。随着POS机和金融卡技术的持续发展以及机具网络的不断延伸,现金携带、交易安全、标准化授信以及数据回收等各方面的问题都被一一地解决。可以说,ATM和POS是前互联网时代,金融服务电子化和网络化的最重要发明和基础设施。
就像今天许多被互联网重新定义的产品一样,POS机和这个行业正在无法抗拒地与一场变革相遇。
当我们感叹在线购物迅猛发展和O2O服务的便捷体验时,交易正在全部或部分地从现场中分离,支付更是绕道互联网,使传统POS网络坐守空城。虽然在中国这样一个多层次的复杂市场环境下,实现全面的无卡交易和在线支付尚需很长一段时日。但离别的列车已经启动,构建在封闭体系上、旨在解决支付结算问题的传统POS网络,将不得不和我们说再见。
今天,银行卡收单的各种乱象已不是简单的监管问题,在一个利润空间萎缩的市场中挤满同质竞争者,劣币驱逐良币就是必然结果。因此,无论是互联网带来的商业环境变迁,还是行业发展恶性竞争的瓶颈,都会导致以支付收单功能立足的传统POS走向死亡。
变局既已开始,悲歌与机遇就会同时上演。
我们需要重新定义POS,重新定位POS网络,重新发明POS机具并构建新的利润区。可以说,互联网开启了POS行业的大航海时代。移动支付、互联网金融、O2O电子商务等各领域的新商机正是开拓者寻找的新大陆。互联网时代的POS将不只是银行卡的收单工具,而是连接企业与消费者,将商户的库存和供应链接入互联网,作为这两种重要连接的关键节点,POS不会死亡,只会得到进化和新生。由互联网POS构建起来的网络,将不再是围绕着中心,层层授权的传统支付清算网络。而是以对等网络结构,可以自由组建的商业数据网络。
跳出支付环节,在一个商业全景的高度下俯视商业实现的过程,我们会发现,POS是作为商业实体与互联网的触点而存在的。支付只是这其中被连接的一部分,资金、交易、关系链、权益等各种数据的都将在互联网POS组成的商业数据网络上传输、交换。作为产业互联网的基础设施,在O2O电子商务的普及和竞争压力下,互联网POS将成为实体商户的必备设备和高频的信息入口。
毫无悬念的是,5年内在POS领域里会重演iPhone取代Nokia的历史。不仅传统的功能POS机将成为历史,被互联网POS替换。而一些有操作系统的智能POS也只是功能的改良者,命中注定只能成为过客。就像Nokia的N系列智能手机以及各种结合了PDA功能的智能手机一样,在iPhone和小米等互联网手机的攻势下毁于顷刻。只有功能上的拼凑,没有商业生态的支撑;只有智能系统,却没有互联网体系的构建。智能POS在互联网变革的大潮中浮出水面都显得过于勉强,更何谈占领移动支付的战略高地。
今天,互联网正带给商业新的生态环境,移动支付将消解在交易场景之中,在线支付也必将与金融服务融合贯通。单纯的线下移动支付只能是个美好的愿望。当原有的支付形式,已经很好地满足了人们绝大多数结算需求时,只靠补贴推动,或是占领小额或微支付的市场来改变用户习惯,这些显然不是推动移动支付发展的关键。
提供或创造交易场景才是关键,没有交易前置就不存在支付需求。正如没有淘宝在线购物场景,支付宝又何以存在和发展。因此,构建新的交易场景,将移动支付消解在其中,必然会直接截流线下传统的支付资金。美团团购、点评代金券、饿了吗外卖,无不是以O2O电子商务的新模式构建了全新的交易场景,消解在其中的支付随之而变。正是互联网POS将权益、关系链、交易信息等还原对接到现场,支撑了O2O的线下闭环。
随着O2O电子商务的普及,互联网POS的升级将成为不可逆转的潮流。线下商业将真正成为互联网上的节点和O2O的供应链源头。从未停止变化的商业环境,在货币电子化时代为传统POS提供了机遇,而在产业互联网崛起和电子商务迅猛发展的今天,正在为互联网POS的登场拉开了序幕。